Conditions générales de vente

1. Objet et identification

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations proposées par Virginie Vigné, personne physique établie à Marche-en-Famenne (Belgique), sous le nom « La Tanière de l’Écrivain » (BCE et TVA : BE 0633.621.618 ; contact : info@latanieredelecrivain.com) :

• l’atelier d’écriture ludique ;

• l’atelier d’écriture thérapeutique ;

• l’accompagnement à l’écriture d’un roman, d’un récit de vie ou d’un livre de professionnel.

Les séances se déroulent en visioconférence. Dans le cadre des accompagnements, vous écrivez vous-même votre livre : Virginie Vigné vous guide, mais n’écrit pas à votre place.

Toute réservation implique l’acceptation de ces conditions.

 

2. Visio découverte

Avant un accompagnement, une visio découverte vous est offerte. Elle est gratuite et ne vous engage à rien.

 

3. Réservation

La réservation se fait via le site ou par e-mail. Le contrat est conclu dès la confirmation de la réservation par Virginie Vigné. Une confirmation écrite (e-mail) vous est envoyée.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA belge comprise :

• atelier d’écriture ludique : 240 € le cycle de 10 séances ;

• atelier d’écriture thérapeutique : 240 € le cycle de 10 séances ;

• accompagnement à l’écriture (roman, récit de vie ou livre de professionnel) : 1 600 €.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

 

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne lors de la réservation ou par virement, selon les moyens proposés au moment de la commande.

Pour les accompagnements, le paiement peut se faire en une fois (1 600 €) ou en 4, 8 ou 12 mensualités. Le paiement en plusieurs fois est une facilité de paiement : le prix total du forfait reste dû, même si vous interrompez l’accompagnement en cours de route, sauf cas de force majeure.

 

6. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur et que la réservation a été faite à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit de l’indiquer par e-mail à info@latanieredelecrivain.com, par exemple au moyen du modèle de formulaire repris à la fin des présentes conditions. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la réservation.

Si vous demandez expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, le montant correspondant aux séances déjà réalisées reste dû. Le droit de rétractation ne s’applique plus lorsque la prestation a été entièrement exécutée avec votre accord préalable et exprès (articles VI.47 à VI.53 du Code de droit économique).

 

7. Report et annulation d’une séance

Une séance peut être reportée sans frais si vous prévenez au moins 48 heures à l’avance. En deçà, la séance est considérée comme due, sauf cas de force majeure.

Si Virginie Vigné doit annuler une séance, une nouvelle date vous est proposée ou, à votre choix, la séance vous est remboursée.

 

8. Durée de validité

Les séances non utilisées dans les trois mois qui suivent la fin prévue du cycle ou de l’accompagnement sont perdues, sauf accord, notamment en cas de maladie ou de force majeure.

 

9. Déroulement de l’accompagnement

Virginie Vigné met en œuvre tous les moyens nécessaires au bon déroulement de l’accompagnement (obligation de moyens). La réussite d’un projet d’écriture dépend aussi de votre implication.

L’accompagnement comprend notamment : un espace de travail partagé (Drive) ; la lecture de vos textes avant chaque séance ; des échanges par e-mail et WhatsApp ; une relecture complète de votre manuscrit, avec corrections et avis ; une orientation vers les éditeurs.

 

10. Confidentialité et droits d’auteur

Vous restez l’auteur de vos textes et le seul titulaire des droits sur ceux-ci. Les échanges et les textes partagés dans le cadre de l’accompagnement ou des ateliers sont strictement confidentiels et couverts par le secret professionnel.

 

11. Atelier d’écriture thérapeutique

L’atelier d’écriture thérapeutique est un accompagnement par l’art-thérapie. Il ne constitue pas un traitement médical ou psychologique et ne remplace pas un suivi par un professionnel de la santé.

 

12. Supports pédagogiques

Les exercices, fiches et documents remis restent la propriété de Virginie Vigné. Ils sont destinés à votre usage personnel et ne peuvent être diffusés sans autorisation.

 

13. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement dû à un cas de force majeure. Les séances concernées seront reportées.

 

14. Données personnelles

Les données transmises lors d’une réservation sont traitées conformément aux mentions légales du site (rubrique « Protection des données personnelles »).

 

15. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à info@latanieredelecrivain.com ; une solution amiable sera recherchée en priorité. Les consommateurs peuvent également s’adresser au Service de médiation pour le consommateur (www.mediationconsommateur.be).

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Luxembourg sont compétents, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.

 

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de Virginie Vigné – La Tanière de l’Écrivain, Marche-en-Famenne (Belgique), info@latanieredelecrivain.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

– Prestation : …

– Commandée le : …

– Nom du consommateur : …

– Adresse du consommateur : …

– Date : …